6. Ludzie patrzą na to, co robisz, a nie na to, co mówisz
Możesz powtarzać frazę „Chcę, żebyś mnie szanował” przez cały dzień, ale jeśli nie spełnisz swoich żądań, trafią w próżnię.
Koncepcja szacunku opiera się na czynach.
Możesz spotkać się z niegrzecznym zachowaniem, ale jeśli po prostu będziesz biernie na nie patrzeć, to znaczy, że jest ono akceptowalne.
Szacunek to nie jest coś, o czym się dyskutuje; to atmosfera, którą tworzysz poprzez konsekwentne zachowanie.
Ludzie nieustannie sprawdzają, gdzie leżą twoje granice.
Kiedy mówisz, że nie możesz już znieść cichego traktowania, ale nadal ciepło reagujesz w drzwiach, trzymasz się za ręce i zachowujesz się normalnie, podczas gdy oni ignorują cię przez wiele dni, twoje słowa tracą na znaczeniu.
7. Bycie „miłym” nie jest tym samym, co bycie całodobową infolinią
